《快递市场管理办法》
（以下简称《办法》）
已于2023年12月8日
经第28次部务会议通过
现予公布自
2024年3月1日起施行
其中规定
不得抛扔、踩踏快件
除因不可抗力因素外
按照约定在承诺的时限内
将快件投递到收件地址、收件人
不得擅自将快件投递到智能快件箱
快递服务站等快递末端服务设施
修订后的《办法》共9章57条，主要内容包括：明确促进快递发展的保障措施，建立绿色低碳发展的制度导向，优化快递市场秩序的规制方式，加强消费者使用快递服务的权益保护，体现快递安全发展的制度要求，完善快递行业治理的制度手段等。
新公布的《办法》中提到：经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：
（一）未经用户同意代为确认收到快件的；
（二）未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；
（三）抛扔快件、踩踏快件的。
快递新规
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来源 / 交通运输部网站
实习编辑 / 王婷婷 责编 / 南冰 郭修彤
编审 / 张瑞 黄扬 监制 / 赵源
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