接访中，王伟仔细倾听来访人诉说、详细询问事情的来龙去脉，了解有关细节，认真记录，与有关部门一起梳理问题症结，逐一提出处理意见，督促属地及相关部门依法依规抓好具体落实，尽快推动问题解决。他指出，群众每次来访都寄托着对党和政府的信任与期盼，解决好一个信访问题就是为群众办一件实事。要始终站稳人民立场、厚植为民情怀，以“时时放心不下”的责任感，深入一线、扑下身子、主动作为，维护好群众的切身利益。
王伟强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，认真落实“四下基层”要求，坚持“三到位一处理”原则，对群众合理诉求要实事求是尽快办理解决，对过度诉求要及时做好沟通解释，确保件件有着落、事事有回音。要高度重视解决初信初访问题，坚持民有所呼、我有所应，坚持依法依规、合情合理，努力将矛盾问题解决在萌芽状态、化解在基层。要坚持举一反三，强化源头防范、标本兼治，真正实现解决“一件事”推动解决“一类事”，不断提升人民群众获得感、满意度。
市领导陈纬、刘文祥参加活动。
融媒体记者：王壮
摄影：崔亚
责编：郑惠珠
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