接访过程中，王伟仔细倾听来访人诉说、详细询问事情的来龙去脉，与有关部门一起梳理问题症结，提出处理意见，督促属地及相关部门依法依规抓好具体落实，尽快推动问题解决。王伟指出，信访工作是党和政府了解社情民意的重要渠道，各部门要善于研究问题、分析成因，创新思路，多措并举解决信访矛盾，用心用情用力化解矛盾纠纷，依法依规合理解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。
王伟强调，各级各部门要真正把信访工作做到群众心坎上，落实落细信访各项工作，树立法治思维，依法依规、公平公正解决群众合理诉求。要强化源头治理，加大矛盾隐患排查力度，努力把各种矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要坚持问题导向，聚焦群众反映的民生问题和合理诉求，努力做到件件有着落、事事有回应，以实实在在的成效取信于民。
市领导陈纬、冯飚、刘文祥参加活动。
融媒体记者：王壮
摄影：韩林
责编：郑惠珠
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