曹智参加信访接待日活动：转变作风抓实信访 确保初信初访实时化解

接访中，曹智认真听取群众诉求，详细了解事情原委，并现场与相关负责同志研究解决办法。针对群众来访事项，曹智要求，相关部门要厘清事实、拿出方案、落实责任，快速解决，以解决问题的实效取信于民，不断提升信访工作的权威性、公信力。

曹智强调，要发挥信访联席工作会议机制和视频点调会的作用，及时、准确、有效推进信访诉求分类处理，做到小事即来即办、大事多元推动化解，努力实现群众办事最多“跑一次”、群众解忧最多“跑一地”。镇村干部要主动深入基层、深入群众，倾听群众心声、了解百姓烦恼、解决群众“急难愁盼”问题，切实做到群众的诉求有人听、有人管、有人办；要重视初信初访，靠前服务，主动作为，坚决防止信访问题决而不行、拖而不办，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交、化解在基层”；要严肃问责推诿、敷衍、拖延不办、未正确履行职责等情形，推动群众初信初访实时督办、实时化解。信访部门要强化队伍建设，依法依规、将心比心、及时就地解决群众合理诉求，切实推进工作作风转好转实，提升服务群众的工作效率，打造一支作风过硬、纪律严明的信访队伍。

市委常委、政法委书记陈纬参加活动。

融媒体记者：梁娇
摄影：韦超
责编：郑惠珠