7月16日，广东广州。网曝真功夫某分店，同一栋楼顾客点餐1小时外卖未送达，且打7个电话商家都未接，顾客去找店家理论反被怼“一直吵闹，不听解释也不接受道歉，很难处理。”
7月17日，店里员工回应，当天下雨订单太多，员工送餐也懒散人手不够，因为太忙没接到顾客的电话。能理解顾客的心情，最后承担责任退单了，钱款返还有延迟。
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