7月14日，山东济南柳女士在未拆封的龚老头奶酪味夹心吐司面包内发现半只壁虎。当事人柳女士表示发现后觉得非常恶心，随即联系厂家，把照片视频都发了过去，但厂家称没造成什么影响，希望相互理解，并只准备按原价退款。自己对厂家的处理态度很不满，已向12315投诉。15日，涉事生产厂家称已接到顾客反映，无菌车间也有缝隙，可能没注意到壁虎爬进了装面团的模具里，会按照法律规定退一赔十。
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